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ホテルフロント係の求人票

更新時間：2024年03月08日

仕事概要
ホテルや旅館のフロントカウンターで、宿泊の手続きから部屋の割り振り、伝言等の取り次ぎ、観光の案内、宿泊料の精算などを行う。
仕事詳細
  • 宿泊客のチェックイン、チェックアウトの手続きをする。
  • 交通機関の手配、レストランなどの予約サービスを提供する。
  • 地元の観光スポットや穴場を紹介する。
  • ルーム・キーを渡す。
  • 宿泊の予約受付と管理を行う。
  • 宿泊予定のキャンセルや変更に対応する。
  • 宿泊客への電話や伝言の管理、伝達を行う。
  • 宿泊客の貴重品を預かる。
  • 宿泊客の外出時にカギを預かり管理する。
  • 買い物、食事、娯楽、観光案内などのホテルの近辺に関する問い合わせに応える。
  • 請求額を計算し、カードや現金で料金の支払いを受ける。
  • 外貨の両替を行う。
  • 宿泊客の苦情や相談に対応する。
応募要件
  • 学歴：学歴不問
  • 資格：資格不問
  • 経験：経験不問
歓迎要件
  • 資格：ホテル・マネジメント技能士; サービス接遇検定
歓迎する人物像
  • 物事の細部にまで気を配ることができる厳密さ、正確さのある方
  • 相手の気持ちや状態を察する思いやりのある方
  • 信頼される誠実さ、他者を導いていく指導力のある方
  • 丁寧な言葉づかいや礼儀作法のある方
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