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空港グランドスタッフの求人票

更新時間：2024年03月08日

仕事概要
旅客が空港に到着してから飛行機に搭乗するまでと、飛行機が到着してから空港を出るまでのサービスをする。
仕事詳細
  • 旅客から提示された航空券を見て、日付、便名、氏名などを確認する。
  • パスポートの有効期限、ビザの有無などの確認をする。
  • 乗客の希望により席の割り振りを行い、コンピュータで管理する。
  • 専用の端末を操作し、搭乗券を発券する。
  • 大きな荷物を預かり、手荷物預かり証を発行する。
  • 切符販売や予約取扱店の要請により、乗客のために予約とスケジュールの手配をする。
  • 乗客のチケットやパスを調べて、乗客を搭乗場所に案内する。
  • マイクを使用して、ゲートから搭乗口までを誘導する。
  • 予約の変更の手続きをする。
  • 障害者や病人、ＶＩＰなど配慮を必要とする人の案内と世話をする。
  • 航空機の発着の遅れや中止などの事態には必要な説明や案内・手配を行う。
  • 旅行代理店やその他の旅行関係の会社からの問い合わせに答える。
応募要件
  • 学歴：短大、専門学校、大学を卒業
  • 資格：資格不問
  • 経験：経験不問
歓迎要件
  • 資格：外国語に関する資格
歓迎する人物像
  • 飛行機を定時に出発させるための責任感を持てる方
  • 顧客の様々な要望に対応し、臨機応変に適切な応対を行うための判断力と実行力を持つ方
  • コミュニケーション能力、親しみやすさを持つ方
  • 物事の細部にまで気を配ることができる厳密さ、正確さのある方
  • 他者と協力して仕事を進められる協調性、柔軟性のある方
  • 相手の気持ちや状態を察する思いやりのある方
  • 語学力や国際感覚に優れた方
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