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旅行会社カウンター係の求人票

更新時間：2024年03月08日

仕事概要
旅行会社のカウンターでお客に直接応対し、ツアーの説明と販売や個人旅行の手続き代行をする。
仕事詳細
  • 目的地、旅行手段、旅行の日程、予算、宿泊施設などについてのお客の希望を聞き取る。
  • 電卓、コンピュータ、料金表を使用して、旅行の費用を計算し、見積もりを出す。
  • コンピュータや電話によって、輸送機関や宿泊施設を予約する。
  • 専用端末を操作し、交通機関のチケットを取得する。
  • お客から旅行代金を受け取り、領収証を発行する。
  • 行程表の作成および発送をする。
  • バウチャーの作成および発送をする。
  • 手配によって発生した各業者への支払いを計算・記録し、経理担当へ提出する。
  • 旅行情報を掲載したパンフレットや出版物をお客に提供する。
  • チラシやＰＯＰ広告を作成する。
  • 旅行用品のレンタル、お土産、外貨などの宅配の案内や手配をする。
  • 旅行保険の手続きをする。
応募要件
  • 学歴：学歴不問
  • 資格：資格不問
  • 経験：経験不問
歓迎要件
  • 学歴：専門学校・短大・大学卒業者
  • 資格：総合旅行業務取扱管理者; 国内旅行業務取扱管理者; 外国語（特に英語）を身につけている方
歓迎する人物像
  • 顧客との信頼関係を築く社交性やコミュニケーション力、顧客のニーズを過不足なく把握できる理解力のある方
  • 物事の細部にまで気を配ることができる厳密さ、正確さのある方
  • 顧客との信頼関係を築く社交性やコミュニケーション力、顧客のニーズを把握できる理解力のある方
  • 相手の気持ちや状態を察する思いやりのある方
  • 丁寧な言葉づかいや礼儀作法のある方
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